Algemene voorwaarden
Welkom bij de algemene voorwaarden van Cosmelux. Hier vindt u alle belangrijke informatie over de regels en afspraken die van toepassing zijn op uw aankopen en gebruik van onze diensten. We streven ernaar om transparant en duidelijk te zijn, zodat u met vertrouwen bij ons kunt winkelen. Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u een bestelling plaatst.
Identiteit van de onderneming
Cosmelux is een handelsnaam van Rebellebags, een eenmanszaak gevestigd:
Reepstraat 21Bus2, 9500 Geraardsbergen, België.
U kunt ons bereiken via:
Ons ondernemingsnummer (KBO) is 0846963022
BTW-nummer: BE0846963022.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via onze webshop voor leveringen in België en andere EU-lidstaten. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt u deze voorwaarden.
Producten, prijzen en bestellingen
Wij bieden cosmetische producten aan zoals bedoeld in Verordening (EG) nr. 1223/2009. Cosmelux verkoopt zowel producten uit eigen voorraad als via dropshipping geleverd door Europese leveranciers. Alle productinformatie is zo correct mogelijk opgesteld, maar kennelijke fouten zijn niet bindend. De producten zijn uitsluitend bedoeld voor uitwendig gebruik en zijn geen geneesmiddelen. Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór de bevestiging van de bestelling. Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bevestiging per e-mail ontvangt. Cosmelux behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden van fraude, misbruik of betalingsproblemen.
Betaling, levering en herroeping
Betaling gebeurt via de aangeboden betaalmethodes. Bestellingen worden pas verwerkt na volledige betaling. Levering gebeurt in België en andere EU-lidstaten, via eigen logistiek of rechtstreeks door een dropshippingpartner. Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief. De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen door derden of overmacht. U heeft een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen na ontvangst van het product, tenzij het verzegelde cosmetische producten betreft waarvan de verzegeling na levering werd verbroken om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming. Een herroeping dient schriftelijk te worden meegedeeld.
Garantie, aansprakelijkheid en klachten
U geniet de wettelijke garantie van twee jaar overeenkomstig het Belgisch recht. De garantie geldt niet bij verkeerd gebruik of nalatigheid. De klant is verantwoordelijk om de ingrediëntenlijst te controleren op allergieën. Een patchtest wordt aanbevolen. Cosmelux is niet aansprakelijk voor reacties veroorzaakt door het negeren van waarschuwingen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling en wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Klachten kunnen worden gericht aan contact@cosmelux.be. De consument kan ook terecht bij het Europese ODR-platform. Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing en geschillen behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van het arrondissement van de maatschappelijke zetel.